| 可以代收包裹嗎？ |
| 可以。 入住前1天到入住當天，提供每人1件免費代收包裹服務，每人第2件包裹酌收500円保管費，以此類推。 除了以上日期外其他天每1件包裹也酌收1天500円保管費，以此類推。 為了避免被當成不明包裹，可以利用官網內的（聯絡我們）事前告知我們，我們會幫您保留。 因為沒有冷凍冷藏用的設備，所以無法代收需要冷凍冷藏的物品，敬請見諒。 ♦代收包裹，收件填寫範例如下：
|
| 入住前及退房後是否可寄放行李？ |
| 可以。 我們提供入住及退房當天免費寄放行李的服務。 其他天1件行李酌收500円保管費。 |
| 匯款房間費用，匯率如何計算? |
|
| 請問是否提供人工訂房服務？ |
| 線上預約價格較優惠，如需人工訂房服務，酌收手續費每日每房６００日圓。 |
| 取消相關規定為何？ |
|
| 館內禁菸嗎？ |
| 我們是全館禁菸的飯店，您無須擔心煙味的問題。 |
| 可否延遲退房？ |
| 可以。 但將酌收延遲費用：每30分鐘500日圓，最多可延到下午2點鐘退房。 |
| 是否有提供三人房或四人房？ |
| 我們提供單人房及雙人房(最多住宿兩大人以及六歲以下小孩)，如果是三人入住，您可以訂二間房（一間單人房＋一間雙人房）。 |
| 入住時是否需要提供護照？ |
| 需要。 按日本法規，外國人入住時需要出示護照並登記。 |
| 是否提供包館或包樓層？ |
| 可以。 您可以於訂房前提出，有專員會幫您處理包館或包樓層的相關服務。 |
| 有什麼付款方式？ |
| 我們提供［線上刷卡］及［銀行轉帳匯款-須於三天內完成付款，逾時將取消訂單］。 建議您可以於訂房時直接線上刷卡付款省時又方便。 ♦銀行轉帳匯款帳戶資料：陽信商業銀行東寧分行（銀行代號:108） 戶名：陳金月，帳號：6701-0134088 |
| 如何變更預約，是否需要費用？ |
| 如您的日程有變動，請於入住日期三天前告知我們變更您的預約，如您未於期限內告知會有變更費用產生，且可能會因房況，而出現無法變更的情形。 |
| 是否有提供早餐？ |
| 我們沒有提供早餐，但是我們將價格回饋到房價上。 我們周圍也有很多美食，每天都可以品嘗不一樣的早餐，相信也能為您的東京之旅留下更多美好的回憶。 |
| 我擔心語言溝通問題怎麼辦？ |
| 別擔心，我們每一天都有中文的服務人員，中英日語溝通都沒有問題，有任何情況，我們都能立即為您服務。 |
| 有門禁嗎？ |
| 沒有門禁，但是櫃台於凌晨2點~6點這段時間是休息的。 |
| 房間有免費網路或WIFI嗎？ |
| 全館都有免費無線WIFI可以使用。 |
| 請問有免費停車場嗎？ |
| 不好意思，無提供免費停車場。但是我們飯店正對面就有收費停車場。 |
| 是否提供機場接送機服務? |
| 我們沒有提供機場接送機服務。 如果您有需要可以自行連絡在日台灣人司機 ♦阿川先生：LINE ID：090－3229－1317 每人4000日幣起(行李多的話加1000日幣) 如沒有其他人併車視為包車，包車價格2萬日幣起 詳細金額請直接向阿川先生詢問 ♦阿國先生：090－3229－1317 |